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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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구매대행의 모든 제품은 교환및 환불이 불가함으로 이점 꼭 확인후 주문해주시기바랍니다.

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카드 결제는 안내창에 순서대로 입력하여 진행하시면 됩니다.

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹, 스마트폰뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
주문서의 입금자명과 통장 입금자명의 불일치로 생기는 배송 지연은 몰에서 책임지지 않습니다. 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 구매 금액별 차등 배송료 적용시 : 주문금액에 따라 배송비가 다르게 책정됩니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 4일
  • 배송 안내 :

    1. 배송은 CJ대한통운택배 (☎1588-1255), 천일택배 (☎1877-6606), 대신택배(☎ 042-534-4582)이며,

    출고후 1-2일소요되오나 배송사의 상황에따라 지연될수있는점 양해부탁드립니다.

    2. 일반 소품류는 기본배송비 3,000원이 부과됩니다.

    단 교환/반품시에는 왕복 배송비 최소 10,000원이 부과되며, 가구류의 반품비용은 지역과 부피에 따라 상이.

    제주도나 도서산간지방의 경우 추가배송비 안내 전화를 드리고 있습니다.

    3. 이케아 구매대행쇼핑몰로서 이케아 본사와 관련이 없으며, 100%정품입니다.

    배송기간의 경우 이케아 매장의 재고 여부에 따라 배송이 지연 될 수 있습니다.

    구매대행제품의 경우 이케아에서 고지없이 가격이 변동되는 경우가 있어서, 주문 후 추가금이 발생할 수 있습니다.

    4. 지정 배송이 가능하며 구매시 배송메세지에 날짜 기재시 최대한 원하시는 날짜에 맞춰서 발송해드립니다.

    (보유 재고나 택배사 사정에 따라 배송이 지연될 가능성은 있습니다.)

    배송일 변경 및 문의는 문의게시판이나 네이버 톡톡을 이용해주시면 바로 처리해드리도록 하겠습니다.

    5. 부피와 무게가 많이 나가는 가구류는 엘레베이터가 없는 2층 이상이거나 진입이 어려운 배송지의 경우

    고객님께서 제품 이동을 도와주시거나 배송기사님과 별도 협의해주셔야합니다.

    부득이하게 사다리차를 이용해야 할 경우 비용은 고객님 부담입니다.

    (부피가 큰 소파, 매트리스 등 구입시 엘레베이터, 계단, 출입구 등의 공간을 확인 후 주문해주시기 바랍니다.)

    6. 마켓비 제품의 일부 제품은 위탁 판매 제품으로 가송장 출력후 당일 제송장 번호 안내드릴 수 있습니다.

    7.천장/벽에 고정이 필요한 제품의 경우 고정 나사는 포함되어 있지 않으며, 조립 신청시 제품조립만 해드리고 있으며, 고정하려는 천장/벽 재질 확인 후 직접 고정하셔야합니다.


    조립서비스 관련 사항

    1. 조립서비스 진행 과정

    상품준비 ▶ 배송 전 연락 ▶ 배송 출발

    조립신청은 상품옵션에서 신청 가능하거나 옵션칸이 없을시 배송 메세지에 조립신청 메세지를 남겨주시면

    고객님께 조립비 안내를 드리고 있습니다.

    2. 조립 신청 가능 지역

    서울, 경기(일부지역), 인천(일부지역), 충남 천안, 아산 지역

교환/반품안내

교환/반품 관련사항

1. 상품 수령 후 교환 및 반품은 7일 이내에 가능합니다. 조립 전, 제품의 하자가 있는지 꼭 확인 바랍니다.

2. 상품 속에 동봉된 설명서를 통하여 부품을 확인한 후 조립하시기 바랍니다.

3. 하자가 발견되었을 시 절대 조립하지 마시고 곧바로 고객센터로 연락이나, 문의 게시판 또는 리쳐 대표메일 richernam@naver.com으로 사진접수해주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.

4. 제품 개봉후 조립 시작후 파손시 반품 하실경우 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.

5. 교환 및 반품시 네이버페이 결제건의 경우 부피가 큰 제품들이 자동수거가 안되는 경우가 많아서

자동수거요청이 불가한 점 양해 부탁드리며, 교환 및 반품을 원하는 경우 자사 고객센터로 연락 또는

게시판에 문의주시면 연락드리겠습니다.


교환 및 반품, 환불이 불가능한 경우

1. 침구류나 커튼, 러그, 쿠션 등의 패브릭 제품은 비닐을 개봉하여 상품 가치가 훼손되어 재판매가 불가한 경우

2. 포장이나 비닐을 개봉하였거나 훼손하였거나 제품을 조립하신 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.

3. 비닐포장 제품의 경우 비닐 개봉 전 파손 유무 확인이 가능하기때문에 비닐 개봉 후 파손에 의한 교환/반품은 불가합니다.

4. 반품 또는 교환시 반드시 판매자와 협의 하셔야 하며, 임의로 타 택배사 이용시 교환 및 반품이 거부될 수 있습니다.

5. 조립(사용) 이후 파손건은 사용/조립 상 취급부주위로 훼손될 수 있는 부분으로 과실여부 확인의 어려움으로인해 교환/반품 불가합니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후  영업일 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 5일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 3일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 5000원입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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